Kom i dialog med redaktionen

Skriv en mail til os

Almindelige spørgsmål og tilbagemeldinger: [email protected]
Presse, medier og kommercielle henvendelser: [email protected]

De fleste får svar i løbet af et par arbejdsdage. Drejer det sig om en konkret anmeldelse, hjælper det os enormt, hvis du vedhæfter linket og klipper det afsnit ind, du studser over. Så kan redaktøren gå lige til sagen og vende hurtigere tilbage.

Hvem tager sig af hvad

Sådan kan du hjælpe os

• Ret os, når noget er forældet. Bonusstørrelser, omsætningskrav og udbetalingstider ændrer sig konstant hos casinoerne. Sig til, når et tal ikke længere holder stik, så tester vi det pågældende punkt igen og retter siden til.
• Er du fra et casino? I må gerne bede om en anmeldelse, men vi minder altid om det samme vilkår: det er testen, der afgør rækkefølgen, og hverken karakteren eller pladsen på listen er til salg.
• Fortæl om dine oplevelser. Det du selv løber ind i, en udbetaling der trak i langdrag eller en support, der overraskede positivt, vejer med, når vi beslutter, hvilke sider der skal genbesøges, og former næste runde af vores lister.

Uden for vores rækkevidde

Én ting er værd at slå fast: Palmy bedømmer casinoerne udefra og har ingen adgang bag deres kulisser. Vi rører hverken ved spillerkonti, kan se dine transaktioner eller gribe ind i konflikter, så glemte kodeord, spærrede udbetalinger og kontoproblemer hører hjemme hos casinoets egen kundeservice. Vil casinoet ikke løse en klage, du mener er berettiget, er næste instans den licensmyndighed, der har godkendt deres spiludbud.